TICKETI
Što je ticket?
Ticket je privatni kanal tj. chat na discordu koji vide samo osoba koja ga otvara i RoB Staff Team.
U tom kanalu možete objasniti svoj problem ili prijaviti nekoga, a staff team će vam pomoći.
Kako ga otvoriti?
Za početak morate biti na RoB Discord serveru.
Ako niste, uđite klikom na link:
https://rebirthofbalkan.com/discord
Kad ste na našem discord serveru, na lijevoj strani gdje se nalaze chatovi i voice kanali scrollajte prema dolje dok ne vidite kanal #ticketi
Klikom na taj kanal dobivate različite vrste ticketa koje možete otvoriti ovisno o vašoj potrebi.
I sad recimo za primjer da želite postaviti neko pitanje staffu...
Kliknete na opciju "Pitanje / Pomoć"
I otvorit će vam se ovakav formular koji morate ispuniti odgovorima na pitanja:
Kad popunite tražene informacije, kliknite Submit
I zatim će se otvoriti poseban kanal gdje možete dodatno opisati problem i poslati slike.
Vrlo ubrzo će vam se netko od staffa obratiti i pomoći.
Ne morate označavati staff jer to neće rezultirati bržim odgovorom!
Staff će na kraju zatvoriti ticket i ostaviti ga vidljivim još 24h kako biste mogli vidjeti zadnje poruke.
Koji ticket otvoriti za šta?
Žalba na igrača - Ako želite prijaviti igrača na serveru koji krši pravila ( vrijeđa, koristi hackove i slično )
Zahtjev za unban - Ako ste dobili ban na serveru i želite da vam se isti ukloni
Pitanje / Pomoć - Ako imate bilo kakvo pitanje ili problem vezan za server ili pravila
Žalba na staff - Ako smatrate da neki član staffa krši pravila ili je pogriješio
Prijava problema / buga - Ako ste uočili bug na serveru i želite ga prijaviti
Što je ticket?
Ticket je privatni kanal tj. chat na discordu koji vide samo osoba koja ga otvara i RoB Staff Team.
U tom kanalu možete objasniti svoj problem ili prijaviti nekoga, a staff team će vam pomoći.
Kako ga otvoriti?
Za početak morate biti na RoB Discord serveru.
Ako niste, uđite klikom na link:
https://rebirthofbalkan.com/discord
Kad ste na našem discord serveru, na lijevoj strani gdje se nalaze chatovi i voice kanali scrollajte prema dolje dok ne vidite kanal #ticketi
Klikom na taj kanal dobivate različite vrste ticketa koje možete otvoriti ovisno o vašoj potrebi.
I sad recimo za primjer da želite postaviti neko pitanje staffu...
Kliknete na opciju "Pitanje / Pomoć"
I otvorit će vam se ovakav formular koji morate ispuniti odgovorima na pitanja:
Kad popunite tražene informacije, kliknite Submit
I zatim će se otvoriti poseban kanal gdje možete dodatno opisati problem i poslati slike.
Vrlo ubrzo će vam se netko od staffa obratiti i pomoći.
Ne morate označavati staff jer to neće rezultirati bržim odgovorom!
Staff će na kraju zatvoriti ticket i ostaviti ga vidljivim još 24h kako biste mogli vidjeti zadnje poruke.
Koji ticket otvoriti za šta?
Žalba na igrača - Ako želite prijaviti igrača na serveru koji krši pravila ( vrijeđa, koristi hackove i slično )
Zahtjev za unban - Ako ste dobili ban na serveru i želite da vam se isti ukloni
Pitanje / Pomoć - Ako imate bilo kakvo pitanje ili problem vezan za server ili pravila
Žalba na staff - Ako smatrate da neki član staffa krši pravila ili je pogriješio
Prijava problema / buga - Ako ste uočili bug na serveru i želite ga prijaviti